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September 06, 2008

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いつも遅い時間にもかかわらず、勉強会を開いていただき誠にありがとう ございます。最近では、スタッフの接客をみていますと、顧客様としっか りお話が出来ているなと、感じる場面が格段に増えました。その結果、当 然売り逃しが減少したわけです。また、次回のご講義、楽しみにしており ます。
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実際に保坂さんがロープレをしてくださったところが、分かりやすかっ たです。いすの引き方から、お連れ様への気配り。保坂さんが店長だっ た頃、一緒に働けたら楽しいだろうなと感じました。教えていただいた こと、早速明日から出来そうです。ありがとうございました。
旅行代理 E.Hさん
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今回、顧客心理学なるものをはじめて知った。これからの仕事にも役立 てることが出来そうであり、これらの教えていただいたことは、商業・ 工業を問わず、モノを売る、お客様と会話をする、全ての場面において 有効であると感じた。
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