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【販売の強い味方】++ようこそ！セールスコピーライティングのレトロクラシックへ++

このサイトは、弊社RETRO CLASSICへのコピーライティングや
セミナーご依頼・ご相談受け付けなどをしているサイトです。

「小規模店で1億3000万円を売上げる」でお馴染みの、保坂雅昭のコラムでは販売インストラクター兼店長時代の顧客心理テクニックを無料公開中です。
(保坂雅昭売り方指南というバナーからも、お読み頂けます。)

尚、記事別の最新記事一覧はサイト左下にございます。併せてご利用下さい。

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【コピーライティング代行】
■コピー作成■
（過去製作事例・キャンペーン・商品コピー例）
；DM/ポスター/チラシ

夏、オンナ。ゆかた。
*某アパレル

何年、プレゼントをお休みしてますか？
*某アクセサリーショップ

最高に。華やかな。ウラカタ。
*某アンダーウェア

ブラボーな、いちにち。はじまる。
*某アンダーウェア

おくさま。２９日に会いましょう。
*某飲食店

娘がメールをしない時間。
*読書週間コピー

洒落たのはいらんから、仕事用をくれ！ココです。
*メガネコーナーコピー

（商品キャッチコピーにお悩みでしたら、お気軽にご相談下さい。
POP1枚でも500円から承ります。）

■セールスレター作成■
（ヘッドライン例）

どこに建てるかよりも、どう返すか。
の方が気になりますか？
“取って置きの返済シュミレーション”です。
開封してください。
（住宅展示場DM）

１９８０円で家事から解放されて、パパも大満足になるモノをご用意致しました。今夜クーポンをお持ち下さい。
（焼肉店DM）

【キャッチコピー作成勉強会・セミナー】
最短2時間からのキャッチコピー作成勉強会です。社員数は問いません。商品やキャンペーンのキャッチコピーを、自分達で書けるようになりたい方に、好評です。お問い合わせ下さい。

【販売セミナー】
翌日から売り逃しを減らす講義が、1番人気です。そのほか、効果的な新聞広告やチラシの配布地区選別や、商品展示ディスプレイ講義等々々々、状況にあわせてご利用下さい。

【ビジネスブログ立ち上げ代行】
ホームページに経費をかけたくない方は、こちらが便利です。ブログ１本で、販売から資料請求、会社案内などが出来ます。
ブログ製作代行契約クライアント
（製作サイト数）３３２社（2009年2月末）

【ビジネスコラム】
インターネットビジネスなどのオンライン、店舗や営業などのオフラインビジネスのためのアイデア・体験談・国内外からのヒント・マーケティングなどに分けて当サイトで配信中。
無料で役立つコラムです。

【無料ビデオセミナー】
メルマガで配信している動画セミナーを１部、Youtubeにアップしてあります。心理学を使った接客ノウハウから、営業・販売・オンラインビジネスのヒント、売上・集客についてのアイデアなど。随時アップいたします。楽なかたちで、ご覧になってみてください。
【セミナー例】
（例えば、このようなセミナーをさせて頂いております。）
DMを出し、効果が無かった時の2通目の書き方

お客様目線を自分達で気が付く方法

【その他】
売上・集客のことで「こんなこと頼める？」
ということが御座いましたら
ぜひ無料相談をご利用下さい。
専門家がお答えいたします。

主なお取引先様；
個人事業主様　個人経営者様　個人商店様
SOHO経営者様　歯科医様　小売店様
ショップスタッフ様　他

業種は問いません。お気軽にどうぞ。
あなた様に合わせた集客方法を、一緒に考えます。

『お客様の声』はコチラをクリック

retroclassicへのご用命はこちらから
仕事のご依頼については、お手数では御座いますが
詳細を本文へ御入力ください。

「ひとこと」
　　はじめまして。私は代表の保坂雅昭（まさあき）と申します。売れる言葉を提供する商売をさせていただいております。年齢は、あなた様より若いかもしれません。しかし、時は平成ながら、若いなりに商人あがりで御座います。脳出血でMRIに入るほど苦しい店舗運営も経験し、業績を伸ばし、教え子も数百となりました。
　　
「モノ書き商売」ながら、あなた様の苦労が分かります。

　　世の中が不況になろうとも、暴利に走らず、いつまでも商人道をはずれぬよう、世の中の一員としての自覚を持ち、あなた様のビジネスのお役に立てるよう、商いをさせていただくつもりです。どうぞ、よろしくお願いいたします。

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++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
retro classic
PMR2137, 3-23-3, Minami-Oi, Shinagawa-ku
Tokyo, 140-0013, Japan
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
（Head office；yamanashi）

キャッチコピー制作代行会社キャッチコピー作成代行会社セールスレター制作代行会社セールスレター作成代行会社コピーライティング制作代行会社コピーライティング作成代行会社をお探しならキャッチコピー制作代行でお馴染みの山梨県のレトロクラシックまで

沿革/事業内容/個人情報/お問い合わせ

お客様へ新サイトと料金改定のご連絡

こんばんは。保坂雅昭です。

すでにメールでご案内差し上げましたが、ただいまRETRO CLASSIC（レトロクラシック）のメインサイトをWEBサイト形式（ホームページ）で製作中です。

現在のBLOGをカスタムして使用している理由は２つありました。

（１）設立当初の「ビジネスブログ製作代行」という業務注力に伴い「ここまでできます」ということを知って頂くため。

（２）SEO対策のため。

今後の変更点３つ

（１）このサイトはライブドアブログに割り当てられたURLに変更になります。

（２）このサイトは「保坂雅昭売り方指南」コーナーの更新を行うために存続します。

（３）現在の弊社URL: http://retroclassicweb.com は、新サイトへリンクします。

新サイトについて

新サイトでは可能な限りシンプルな内容につとめます。ご案内があり、コピーライティング・セミナー・店舗コンサルティングの各種料金表、特定商取引など表記にとどまる予定です。

コンテンツとしては、ビジネスブログ的な物を配信する予定はなく、無料動画セミナーの配信・教材販売といったものがご覧頂ける内容です。

変更時期について

現在すでに製作中です。近日中にご連絡できることになると思います。その際お手数ではございますが、ブックマーク変更をお願いいたします。（尚、サイト内リンクが多いため作業が難航する場合がございます。ご連絡時期が遅くなる事もございますので、あらかじめご了承ください。）

その他ご連絡事項

関東圏を中心にご愛顧いただいております「保坂セミナー」ですが、この度料金改定をさせて頂く事になりました。

（現行）
時間：１講義２時間程度（営業終了後でも可能）
料金：１人４５００円（全て一律料金）
人数：２名から

（変更後）
時間：１講義２時間程度（営業終了後でも可能）
料金：１講義３０，０００円～
人数：ご相談ください

「人気講義につき、周りきれなくなってきた」というのが本音です。ご理解いただければ幸いです。

新サイト完成までは現行料金でお伺いさせて頂きます。便利にご利用下さい。

メールを見落とされるお客様もいらっしゃることも踏まえ、この記事はアップ後 Twitter へ自動配信されます。（フォロワー様の中にお客様もいらっしゃるため）定期的に Twitter へ流す予定です。

RETRO CLASSIC
保坂雅昭

アプリテスト

悪評高い？
iPhone用 LDBlog アプリからのテスト投稿。

入れて置いて損は無いと思いますが。

どうでしょう？まだ分かりませんね。

短文はツイッターですし、基本blogはNetBookかPCですからね。

保坂

上司の返事の仕方でチームを変える

部下・後輩に対する返事において「はい」と言え

る上司・先輩は仕事も出来、人望も厚い。

返事もしない人もいる。首だけ呼ばれた方を向く。

この種の上司・先輩は後輩に対して「はい」などと返事をしたら威厳が無くなる、あるいは弱い立場になることを恐れる、下になりたくないなど、潜在的に考えているようです。

もちろん、「ん」とか「おう」などを用いる方もいらっしゃいますが、要はその人の人柄も影響してくるのだと思います。

後輩：「○ ○さん」

先輩：「んあ？」

などと言っていませんか？

後輩：「○ ○さん」

先輩：「お？」

言っていませんか？

キャラによっては

後輩：「○ ○さん」

先輩：「ん＾＾どしたー？」

というかたもいらっしゃるかもしれませんが
基本「はい」の方が好ましいです。

強い人・信頼の置ける上司・先輩は例え返事が「はい」だとしても頼られるものです。

勘違いも甚だしい。

頼りがいとは、言葉の荒っぽさ、態度の横柄さからは生まれません。

男らしさの落とし所に、間違ったポリシーを持つと失敗しやすいですね。結局うわべだけで強いチームは生まれませんし、そのような人からは離れていくことでしょう。

部下・後輩に疎んぜられるということです。

月曜から“返事の仕方”を変えられてみてはいかがですか。

笑顔で「はい」と、振り返るだけです。

媚（こび）諂（へつら）う必要はありません。

弱い立場の方へ威張らず、謙虚に、丁寧な言葉遣いをする。

自分に自信があれば、こんなことで威張る必要は無いのです。

チームの“何かが変わり始める”かもしれません。

All The Best!!

リアルタイム保坂雅昭

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/ビジネスコラム

住まいのオサダ様にご紹介いただきました

新人へ向けたツイート

昨日twitter（ツイッター）で僕がTW（ツイート；つぶやき）した中で以下のようなものがあります。

これは新年度を迎え、新入社員教育に携わる先輩方の警句としてTWしたものです。

■「あーあ、雨か」と感じる人になるのか「天候に左右されない人」になるのかは、周囲の発言に関わってきます。どんな社会人に育てるのか、今月が肝では無いですか。
TwitBird iPhoneから

■「まぁ、“雨だけど”頑張ろうか」と言うのか「よし！雨だな！行くぞ！！」と言うのかで、新入社員のその後のアティチュードは変わります。先輩のネガが後輩に派生するという事です。
TwitBird iPhoneから

先輩が「雨」をネガティブに捉えているなら、新人もそういう思考に染まっていきます。

また、先輩が「雨」を特に何も思っていない、あるいは楽しんでいるのなら新人は、その会社のカラーに染まっていくものです。

無理やり本人の感覚を捻じ曲げるのは、いただけませんが「あー社会人とはこういう感覚か」と思ってもらえるのなら、それは間違いではないかもしれませんね。

これを読んでくださった中に、住まいのオサダ様（株式会社長田興産様）がいらっしゃり、ブログで紹介してくださいました。

ありがとうございます。こうやってtwitter（ツイッター）は、多角的に繋がっていきます。オンラインの繋がりから、オフラインへ。

同じ志がつながったり、ビジネスが生まれたり、すばらしい相談相手や、刺激をいただける方、癒される方、通常なら考えられない業種の方との意見共有、等々。

僕はなるべくｔｗでプライベートを重視していますが、それでも新事業に賛同してくださる方がtwitter（ツイッター）内で増えてきたことは、とてもうれしい事です。

2010年、レトロクラシックは従来のコピーライティングメインのセミナー２割。的な運営から完全に逆転していきます。

超セミナー集団として、個々の専門知識をフルに生かし企業・商店へ社会貢献していきます。（ここでいう社会貢献とは、ボランティアではなく相互利益を重視し、小売店の活性化を目指すということ）

今年度もレトロクラシックをよろしくお願いいたします。

P,S,この屋号も後数ヶ月になりました。

代表；保坂雅昭

All The Best!!

リアルタイム保坂雅昭

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ダイレクトメールの反応が悪い方へ

【弊社説明】
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All The Best!! by RETRO CLASSIC

DM系教材のお知らせ

弊社は、e-BOOKが３００万回もダウンロードされている日本で１番有名なインターネットマーケティングのエキスパート“ヤニク･シルバー”の英語商材国内代理店なのですが、この度ヤニクのエッセンスの沢山詰まった電子ブックを発売させていただくことになりました。

この本の大半のアイデアは、限定的で実用性が高く、使えるものばかりです。

あなたにお読みいただければ、長年の悩みの種だった
ダイレクトメールの問題を正確に解決してくれる足がかりになるかもしれません。

その解決法を出来るだけ詳しく掲載したつもりです。

もちろん、中小企業・商店のビジネスを国内でサポートしている私が日本国内で使用している事例もあますことなく掲載。

保坂雅昭（RETRO CLASSIC）/ヤニク・シルバー（Surefire Marketing,inc.）ご紹介

往々にしてダイレクトメールやお客様へのオファーは読まれずにゴミ箱へ行ったり、相手にもされず、あなたの経費だけが毎月少なくなっていきます。

あなたのメールボックスにダイレクトに届くこの商品は、もしあなたがネット決済出来るならどこにも動かずに、世界トップクラスの技を今そこで、目の当たりにするでしょう。

あなたが、銀行振り込みでも何の問題も有りません。あなたが自宅に戻られ、私が入金を確認できたらいつものその場所で、送料も取られずこの商品を、そのパソコンで受け取ることが可能です。

あなたが発見出来ることは以下のとおりです

■ヤニクの家族のことや、好きな本、自分にとってのヒーロー
普段嫌いな仕事や、好きな仕事や、友人との過ごし方
（４～５ページのインタビューを参照してください）

■ダイレクトメールマーケティングにとって最大の
シークレットとは・・・。
（８～３０ページを参照してください。）

■ダイレクトメールの成功の為にあなたが知る必要がある
あるいは、しなければならない２つのこと
（８ページを参照してください。）

■例えば50歳から65歳で7万5千ドル以上稼いでいる人の
リストを人口統計学的に調べる方法
（１０ページを参照してください。）

■ほとんどの人が忘れているある重要なリスト
しかしこれが一番重要
（１４ページを参照してください。）

■あなたのレターが開けられて読まれる方法
（１５ページを参照してください。）

■ジャンクメールに見えて、捨てられる方法
（１６ページを参照してください。）

■３つの使っていい言葉と、絶対使ってはいけない
１つの単語
（１８ページを参照してください。）

■返信率が高まった封筒の仕掛け
（１９ページを参照してください。）

■２種類の、１番良いタイプのオファー
（２１ページを参照してください。）

■ヤニクシルバー秘密のオファーテスト
（２５～２７ページを参照してください。）

■あなたが実行するべき反応の追跡方法
（２９ページを参照してください。）

■日本での成功例３０。ヤニクコメント入り
（３３～４０ページを参照してください。）

■この紙１枚がビジネスを救う
（３３ページを参照してください。）

■競合調査・何個売り込むか・数字のマジックなど
（３４ページを参照してください。）

■ゴミ箱に入れさせない・開封するヘッドラインなど
（３５ページを参照してください。）

■１００年以上使われているテクニック他
（３６ページを参照してください。）

■年配客へのオファー・バックエンドを買わせるための方法
カレンダーの使い方
（３７ページを参照してください。）

■売りたい商品にばかり目が行って、良くある忘れがちな
大事なもの
（３８ページを参照してください。）

■あなたの見込み客のほとんどはコレに弱い
だからあなたが使うと強力な物になる
（３９ページを参照してください。）

■追伸の書き方
（４０ページを参照してください。）

■日本の統計学の研究チーム参考資料
（４１ページを参照してください。）

■日本のあなたの街での、お客さんリストを
０円から１０円で探すには？場所説明付き
（４９ページを参照してください。）

■オンライン又はオフラインのスキルをマスター
するための膨大な量のコンテンツを提供する
この種のものとしては最大唯一のヤニクの新商品
（５０ページを参照してください。）

このチャンスをぜひご利用下さい。

ヤニクからの“７つの手紙”
(The７LETTERS FROM YANIK 日本語)
4800円

あとは決済方法を選ぶだけです。

銀行振り込みの場合

クレジットカード支払いの場合
注；JPYとは日本円の事です。

（説明ページに行きます。まだ購入にはなりません
安心してお進みください。）

P,S,
まだまだ４８００円では、安い金額です。
値上げ前、あるいはあなたの競合他社が
手にする前に手に入れてください。

銀行振り込み/クレジット払い

（説明ページに行きます。まだ購入にはなりません
安心してお進みください。）

The７LETTERS FROM YANIK 日本語
---------------------------------
種別；ダイレクトメールに関するe-BOOK
価格； 4800円
サイズ； A４　51ページ　24,244文字
形態； PDFファイル（パソコンで読めます）
お届け方法；電子メール
市場価値；他ではお買い求めできません。
発行/著者；RETRO CLASSIC/保坂雅空（現在；雅昭）
著作権；RETRO CLASSIC＆Surefire Marketing,inc
（Masaaki Hosaka&Yanik Silver）
Surefire Marketing,inc日本代理店

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/ビジネスコラム

“４つの”商談心理操作

商談は座った瞬間に決まる？

接客や営業、対面販売などでお客様と座って話すことも多いでしょう。

上座・下座、指定された席次などの縛りもあると思いますが、

“座る位置は、とても重要です”

もし座る位置を選べるのだとしたら、この心理を使わない手はありません。

円滑な商談

ご案内するポジションは、異性と食事に行ったときなど、意識せずに座っている位置なのですが、実は心理的な作用も働いています。

単に正面だと、恥ずかしい・威圧的かな？料理皿が置きづらいなどの理由もありますが、カウンセラーなどが必ず取るポジション。それが、

「相手に対し４５度の角度」

要するに「斜めに座る」ということ。

友好関係が築きたい、商談を円滑にしたい時には覚えておきたいですね。

恐らく親友と話しているときは、知らないうちにこのように座っていることが多いかもしれませんね。

左の魔法

販売現場に居た時には、このような仕掛けも良く使えたものです。行動心理学ですから、時代が変わっても、人間の本質は変わりませんので現代でも充分使えます。

“左偏性を味方に付ける”のです。

たとえば、よほどの変わり者で無い限り、今このサイトをご覧になっている、
あなたのモニターの「右側」と「左側」。

左の方に、良く使うもの、少し重要なもの・アクティブなものが揃っていませんか？

右の方に、あまり動かさないもの・やや重要でないもの・保存的なものが置いてありませんか？

これです。

売りたいもの・今日見せたいものなどは、
相手の左に置くのです。

人はまず、自分の左側に注意が傾けられます。

左偏性とは関係ないかもしれませんが、左の心臓を守りたい心理が働いているのかもしれませんね。危険が無いかどうか。

とにかく、良く売れました。

売りたいものをレジ打ち中に
『良かったら、見といて下さい』と言い、『ポン』と置く。
間違っても
『お待ちの間、こちらを宜しければご覧下さいませ』
なんて言いません。
（この理由については、以前お伝えしたので割愛）

最近このサイトの読者様にも、WEBサイトを作られている方もいらっしゃるようなので、ご存知のことと思いますが 『Fの導線』 の原理もまさにこれに当たりますね。

まずヘッダー、続いて左サイドバーに目線が移る。

それは、オフラインの商談にも応用できるのです。

最終的なパワープレイ方法

やりすぎは対立を招きますから、「ここぞ」というときに用いる心理テクニック。

（１）壁を背にして座る

鉄板です。相手の視界を遮断し、商談内容とこちらだけにフォーカスして頂きます。

（２）横に並んで座る

これも、最後の詰めです。（１）よりフレンドリー感が増し、より親密な商談が期待できます。もちろん相手の、左側に座りますよ。

ALL THE BEST ! !

-保坂雅昭
twitterでリアルタイムつぶやき中
“http://twitter.com/MasaakiHosaka”

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掃除を利用して、集客する方法とは

看板は風景化する

近所に突然空き地が出来たとしましょう。

「あれ？ここって何があったっけ？？」

誰でも経験のあることです。

毎日通る道を順番どうり店舗の名前を書こうとしても中々出来ません。

それは、“看板は風景化する”からです。

セールチラシを打つ。地元紙に広告を出す。ラジオ、テレビなどの告知。入念な店舗内ミーティング。

それでも反応が無いのは、店頭の新鮮さが無くなっているから。

集客の反応については様々な要因が考えられますが、通行人や車からの目視に対しては、店舗外観のリフレッシュが効果的です。

お金をかけて、看板を新しくする必要はありません。

簡単な店頭リフレッシュ方法

（１）看板の水拭き
大掃除の時だけ拭く店舗があります。信じられないことですが。脚立が必要なほど高い場所は、せめて一ヶ月に一度は拭きあげるようにします。ポール看板、欄間看板、袖看板などがこれに当たります。中に蛍光灯が入っているなら、明るさは歴然です。
（そんな明るくなるのは当たり前だろ。と思う人ほど拭きません）

（２）毎日の店頭清掃
店長でさえ、決められてるからやっている、という種の人も少なくありません。朝の仕事の一度目の山場。位の勢いです。どこを掃除したら良いのか分からない方のために記しておきましょう。

■駐車場：ホウキで全てを掃きます。「全て」というのは、文字通り「全て」。縁石から店舗外壁まで、ホウキが当たっていないところは無い、くらいします。終わる頃には、ちり取りの中は砂でいっぱいになっているでしょうが、それで正解です。

■草取り：葉っぱ一枚、生やしません。一本でも抜きます。見逃しがちな箇所は、排水溝のアミの中から生えている雑草です。これも、取り除きます。

■窓拭き：毎日拭いていれば、余計な洗剤は必要がありません。種類の違う洗剤は油膜の原因なのかもしれません。雑巾も決めてください。誰がどこを拭いたか分からないような共有の雑巾は、せっかくのあなたの仕事を、油膜で台無しにします。

基本は、雑巾水拭きと、タオルで空拭き。仕上げは、空拭きで付いたタオルのケバを、大判のメガネ拭きで取る。無ければキッチンペーパーを利用するとホコリが付かず便利です。

■「さん」の清掃：窓枠のシリコンコーキング部分です。路面店は一日で真っ黒になります。汚れがひどければ、スプレー洗剤をかけて雑巾で一拭き。翌日からは、水だけできれいになります。

窓枠がきれいで白いと、印象が違ってきます。見る人は見る箇所です
。気合で拭きあげましょう。

パフォーマンス要素を加える

ここが、今回の最重要項目です。

主題のとおり、看板は風景化します。だからこそ、人の動きが重要なのです。

通行人に挨拶が出来る。車が信号待ちで注目する。

地元の方と交流が生まれる。（挨拶を交わすと、次回入店しやすい）

車からは、「あれ？こんなとこに店あったっけ？」と気づかせる、あるいは思い出させることが出来る。

店頭の掃除は、単にきれいにして、お迎えの準備をするものだけにあらず。

ゴミが無くても、やって良いものです。

踊るようにホウキを使う。

時には、遊んでるかのように思わせる窓の拭き方がある。

脚立に登って、看板を拭くということだけで十分な店頭パフォーマンス効果が生まれる。

ホースで水をまく。自店の区画だけ、水に濡れ地面が黒に変わります。遠くからも発見され、ホウキで取れない汚れが取れ、音も出る。

など、工夫次第で効果的なパフォーマンスをすることが出来、結果集客にもつながります。

のぼりが有るなら、半月に一度は交換されるのが良いでしょう。最低限、角が擦り切れてきた、白い部分が汚れてきたら替え時です。

全てを替えることで、まるで新装オープンのような店頭に生まれ変わります。

さいごに

以上が、1億3000万円売り上げた店舗運営テクニックの内の一つです。

核となるのは、いつもひっそりたたずむ店にしないこと。

「何かやってる！」

と、思っていただくことです。

実際、

「私お店やってるんだけど、面白そうなことやってる人がいたから、来てみたくなった。」

のような入店動機の方も現れます。

この時は、信号待ちの方に向けて中国雑技団さながらに「のぼり」を振り回していました。薙刀（なぎなた）みたいに。

いかがでしょうか？実際の店舗運営に取り入れてみてください。

社員全員が、恥ずかしがらず取り組めることがカギです。

まずはあなたが、やる。

店長がしてるから、俺たちもやろう。

もっと繁盛させるために、じっとしていられない。

そんな空気、もしかしたら掃除が一役買うのかもしれませんね。

All The Best!!

P,S,
ビジネス-ベンチャーカテゴリランキング
9235位中 79位　いつもありがとうございます！！
こーいうの、うれしいね。

コピーライティングと接客セミナーの
レトロクラシック
2010/2/22
1：50AM
投稿者；
ライティングディレクター
保坂雅昭
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重要なお知らせ

……………………………………………………………………………………………
◆　ネットワークメンテナンスのお知らせ
----------------------------------------------------------------------
　■日時　2010年2月18日（木）23：00　～　2月19日（金）7：00

　上記時間帯において、基幹システムの安定稼動を目的とした、ネットワーク
　メンテナンスを実施いたします。

　⇒その間、無料プレゼント・メールフォームによるご相談・ご注文が一切ご利用できません。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

web担当；桜井明

アメリカでの文案ビジネスの今

提案営業のネタに困ってる？

Proposableを使ってみよう

企業（あるいは個人事業主）にとって、提案営業はとても重要だ。でも、そのアイデアをひねり出し、文章を書き、それを管理していくことは、よほどスキルのある人でないかぎり、本来の営業の足を引っ張ってしまいそうなほどたいへんな作業になる。そこで今日立ち上がったProposableというサービスは、Web上で比較的簡単に提案営業ができる方法を提供する。

Proposableを使うとユーザは、提案営業のコピー（文案）の作成と配布をほんの数分でできる（短い文の場合）。提案構築ツールとテンプレートが、ユーザによるカスタム化と、一定の標準性の両方を提供してくれる。さらに重要なのは、Web上だから、提案営業を読んだ人たちからのフィードバックがすぐに得られること、そして有効だったものとだめだったものが、よく分かることだ。

レスポンスの高いフィードバック

たとえば、Proposableでは読者が提案文の横にコメントを書ける。しかもオンラインだから、ここをこう変えてほしいというフィードバックがあったら、すぐにリアルタイムで対応できる。コメントがあったらメールやSMSで通知してくれるから、つねにリアルタイム性を維持できる。

利用料金は？？

roposableの利用料金は？　そのオプションは3つある: 月額19ドル99セントでは、提案数15でストレージは1Gb、29ドル99セントでは提案数は無制限でストレージが4Gb、大人数の営業部隊の場合には月額79ドル99セントでストレージが10Gb、3人がユーザになれる（4人以上にしたいときは1人につき月額15ドルをプラスする）。なお、どのプランも30日の無料試用つきだ。

提案営業のサイトは、すでにいくつかある。たとえば、Salesproposals.comはぴったりの名前だ。しかしProposableはルックスがいいし、料金はリーズナブルだ。このサイトを生み育てたのはインディアナ州のインキュベータSproutboxだ。

ただし、このサービスは日本語ではありません。もしあなたが日本語での提案文をご希望なら、RETRO CLASSICのセールスコピーライティングをお試しください。

小額で、ご満足のいく文案を提供しています。

[原文へ]

提供；TechCrunch

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コピーライティングと接客セミナーの
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2010/2/14
5：30AM
投稿者；
ライティングディレクター
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【動画】ファンを育てる基礎知識【改訂版】

＃１ファン創りの基礎

レトロクラシック基調講義、ファンを育てる基礎知識の中から
【＃１ファン創りの基礎】をお送りします。

前回音声トラブルがありましたので、今回は新しく録画しなおしてあります。

【主な内容】
■自己を知ってもらうことが先なのか？相手を知るのが先なのか？

■商談の導入部分で、保坂が探っていたこととは？？

■こちらの“ひととなり”の伝え方は、この方法で

■慣れた販売員やトップセールスマンが、よくある『ハマル間違い？？』

■販売員としては最悪だけど、こんなことで売上げ単価３０万？？

All The Best!!

レトロクラシック
2009/2/8
投稿者；保坂雅昭

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客数アップのために練習しておくものとは

優しさを科学する

雨の日にお客様がご来店されたとします。

「雨の中、ご来店ありがとう御座います。こちらのタオルをお使いくださいませ。」
と、清潔なタオルが用意されている。

「暖かいお飲み物と冷たいお飲み物がご用意できますが、どちらになさいますか。」

と、飲食店でもないのにドリンクメニューを差し出す。

一日の生活の中で恐らく誰からも話しかけられたり、楽しく会話することも無いような性格の種の人にさえ、笑顔を送り、体を気遣い、和ませ、会話を弾ませます。

お客様が、どのような人であろうがそれは変わることなく行います。

通常のお客様であれば

『ここの店員さんは、優しい。』

『あの店員さんは、私にだけ良くしてくれる。』

『この店は、感じが良い。』

と感じることになるでしょう。

これは、一部の元々サービス精神の塊りのようなスタッフを除き

誰でも感じさせることができるのです。

全てのサービスをマニュアル化させる

スタッフの全ての動きは、完全にマニュアル化させる。

【サービス例】

雨の中ご来店いただいたお客様の下へ、小走りで傘をお持ちする。

室温が何度になったら、ブランケットをご用意し笑顔で提供する。

飲食店では、お薬袋に気が付いたなら食事後言われる前に水をお持ちする。

出口までお荷物をお持ちする。

お客様の関心ごとのお話しを、合いの手良く盛り上げる。

全てのアクションは、こうなったらこうする。と、事細かにマニュアル化しておく。

店長や、指導者、上司・先輩のなかには、

「我々、接客業（サービス業）は、常にお客様目線で・・・」や「顧客第一主義で、サービスの向上を・・・・。」などと、教育する人もいるでしょう。しかし、その多くは抽象的なことばかりで、具体的なことに目を向けません。

客商売は、優しさやサービスでさえ、計算されていなければなりません。

「計算だなんて、おかしい。」と思う方もいるでしょう。

しかし、マニュアル化なしには、サービスや、お客様を喜ばせることにイメージが出来ない新人やセンスの無い種のスタッフは、まるっきりお客様を喜ばせるどころか、ただ売って終わりにしかねないのです。

顧客作り最大のポイントとは

「気遣い」「心配り」「優しさ」「目配り」などは、練習によって培うことが出来ます。

お客様の、どこに気づいていくのか。

いつ何をしたら、相手が喜ぶのか。

いつ何を言ったら、相手に感じの良い店員だと、思わせることが出来るのか。

あなたの仕事に置き換えて、みんなで話し合ってください。

口コミの効果は、大きな物になることでしょう。

最後に重要なアドバイスを１つ。

お客様が最高に喜んでいただける瞬間とは

お客様が予想していなかった「プラス何か」のサービスがあり、尚且つそれがお客様自信の利益や潜在的に欲していたものに合致したときに、売り手のサービスは最高の威力を発揮する。

これが、１０年以上販売のフロアに立ち続けトップを走り、得た答えです。

All The Best!!

P,S,
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P,P,S
ツイッターでは、保坂が“毎日”数時間ごとにつぶやきを吐き出し中・・・。見てね。

コピーライティングと接客セミナーの
レトロクラシック
2010/2/4
10：00AM
投稿者；
ライティングディレクター
保坂雅昭
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【お客様各位・関係者宛】

２９日にラジオにて宣伝もあり、ご存知の方も多いと存じますが、県の関連機関が、当社ビジネスモデルを、謳い文句ほぼそのままにビジネスブログ製作代行のようなサービスを中小企業向けに開始しました。

それを受け弊社では２９日、緊急にミーティングの場を設け、既存のお客様にいかにサービスの還元を図れるか話し合った結果、『大幅な永久割引』をすることに相成りました。

既存のお客様へ

具体的な金額に付きましてはメールをお送りしてありますので、ご高覧ください。尚、クレジットにて、毎月定額を引き落とされているお客様に付きましては、『新永久割引価格』への決済方法をお送りしてあります。お手数では御座いますが、移行手続きをお願い申し上げます。

新規のお客様へ

また、新規のお客様がもしこの記事をご覧になっている場合も想定し追記いたしますが、新価格のサイト反映は平成２２年１月２４日頃を予定しております。今しばらくお待ち下さいませ。

弊社ビジネスパートナーのみなさまへ

今回の『大幅割引』により、みなさまへのコミッション額が減ることは御座いません。通常どおり翌月のお振込みをお待ちください。尚、該当者様へはメールにてお送りいたしましたが、価格表の差し替えを必ずお願いいたします。

以上、お客様各位ならびに弊社関係者宛てのご連絡を同記事に掲載した不躾をお許しください。散文あわせてご容赦ください。

メール見落としによる不慮の事故を防ぐ為、取り急ぎご連絡いたしました。

-代表　保坂雅昭

ファンを育てる【顧客心理学】つながりの心理

親和欲求を満たす？

こんにちは、保坂雅昭です。

販売や営業、多くの接客・交渉において“つかみ”の部分に持ってきておきたいテクニックのひとつに、

親和欲求を満たす。

という方法があります。

これはどういう事かというと、

『相手との共通点を、見つけ出す』

というもの。

無いと思われる場合でも、強引に見つけ出します。（それでもない場合は、ほかの心理を使えばよいだけの話ですが。）

今回は、“間違いやすい点”“４つのポイント”“使用例”をお伝えしましょう。

（１）間違いやすい点とは？

交渉相手との共通点には、さまざまなアイテムがあることでしょう。

ペン、スーツ、時計、靴、カバン、メガネ、アクセサリー、車、住まい、出身、学校、習い事、好きな音楽や趣味、最近観た映画、毎週観るドラマ・・。

書ききれませんね。

そこで、相手のこだわりを見つけるのですが、同じ種類だからといって口にすると、かえって逆効果な場合があります。

例えば、

お客様が、カランダッシュのボールペンをお使いだった。

「カランダッシュですね＾＾僕はモンブランを愛用しています。」

この後、文房具談義に持ち込もうとするつもりだと思いますが、モンブランは嫌いで、カランダッシュオンリーだとしたら・・・。

ここでは、実際にカランダッシュを愛用していなければなりません。

次に、僕の『優越感を感じたい心理』を受講した方はこのような事故を起こさないと思いますが、あえて大げさな例を挙げましょう。

男性客が“日産マーチ”でご来店。

「おー＾＾日産。良いですよね。僕も日産、スカイラインなんですけど、なんとかかんとか・・・。」

お察しのとおり、日産ではつながらない、ということがわかります。これと同じようなことが、あなたの売り場、商談スペースで行われているかもしれません。

（２）４つのポイント

■ブランドランクの確認
（フォリフォリやレイジースーザンに対し、コーチからはじまり、グッチ・エルメス・シャネル・クロエなどのハイブランド。）
注；フォリフォリやレイジースーザンが、悪いと言っているのではありません。お客様の、こだわりの部分の話です。

■シリーズランクの確認
（車など３シリーズや、モンブランマイスターシュティック、お持ちのブランドは何年モデルか、など。）

■敵対するブランド
（スポーツチーム、卒業校、歌手、たばこ、レストラン。その他、宗教は無いにしろ政治もお勧めではありません。）

■こだわりの大小
（ロレックスプラ風防対サファイヤ風防・ジッポライター対他ブランドオイルライターなど。）

このように、親和欲求、つながりの心理（保坂造語）は深く行けば行くほど、話しが盛り上がり親近感につながっていきますが、はなから

「こいつとは話が合わない。」

「あんなのと、一緒にする気か？」

となる危険もはらんでいます。

（３）使用例

ここまで来ると、おおよそのところが掴めていると思います。

全く同じにするだけです。

「あっ、レイジースーザン！私も持ってます＾＾」（同ブランドつながり。ブランド内シリーズランクは、ほぼ無し。）

「iphoneは、やっぱり現行モデルですよね！あっ、３２Ｇのほうですね＾＾同じだー。」（同ランクつながり。）

「あっ巨人を応援されてるんですか。私も家族そろって巨人なんですよ！」（同チームつながり。）

「やっぱり、エクスプローラーはドーム型風防。良いですよねー。」（同こだわりつながり。）

以上のように、親和欲求を満たし、親近感を感じさせ、その後の展開を円滑にさせることが、良い雰囲気の商談へと導きます。

なによりお客様は、一度話が合うと感じた販売員や営業に対し、よほどのことが無い限り、ひとつのクレームがクレームになりません。

一方、話が合わないと感じた販売員・営業に対しては、些細なことでもクレームに発展する可能性があります。

お試しください。

P,S,
去年の思い出に残る営業は、先方のスーツに刺さっていた『ロットリングのトリオペン』でした。僕も愛用していたので、その後話が咲いたのは、言うまでもありません。

All The Best!!

コピーライティングと接客セミナーの
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2010/1/26
10：00AM
投稿者；
ライティングディレクター保坂雅昭
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保坂の私生活が『丸見え』に？？

『わたくしごと』を書いてすみません。

ツイッター開始します。（しました。）

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担当のメルマガとコラムとブログとミニブログが全てビジネス系なので、

１つくらい、私生活を出してもいいかな？と、はじめましたが、、、

かくんだろうなぁ。仕事くさいこと・・・。

P,S,
でもなるべく、私生活。

たとえば、「起きました～」とか（笑）「今からビール」的な・・。

めずらしいでしょ。保坂のそういうの（笑）

-保坂雅昭
（ライティングディレクター）
保坂＠ツイッター

P,S,
YouTubeお気に入り登録してくださった方、ありがとうございます。
またこれで、がんばれます。

ALL THE　BEST！！！！